|
Introfilm - Overblik over kursernes indhold Trailer - Mød Susanne og Anna, der guider dig igennem udfordringer for god kundeservice Vedrører kurserne: Professionel service – ansigt til ansigt Professionel service i staten Professionel service på engelsk – ansigt til ansigt Professionel telefonservice Professionel telefonservice på engelsk
|
Se introfilm (swf)
Se trailer (swf) |
Intro til kurserne
Videoen giver et indblik i forudsætninger og faglige emner, der behandles i kurserne.
Direkte link: Trailer til kurserne
Se hvordan lederen Maria og medarbejderen Søren sammen sikrer en god MUS!
Direkte link: Vedrører kurserne: MUS til HR – skab MUS med mening, kvalitet og effekt MUS til ledere - MUS til HR – Hvordan Campus kan understøtte MUS
|
Se introfilm (html)
Se trailer (html)
|
Intro til kurserne
og få indblik i forudsætninger og faglige emner, der behandles i kurserne.
Direkte link: Trailer til kurserne
Op eller ned ad konflikttrappen? Følg udviklingen mellem Lars og hans kollega.
Direkte link: Vedrører kurserne: Konflikter - Skab gode samarbejdsrelationer Konflikter - Mødet mellem borgere og virksomheder Konflikter - Kompetent ledelse i vanskelige situationer
|
Se introfilm (swf)
Se trailer (swf)
|
Intro til kurserne
Videoen giver et indblik i forudsætninger og faglige emner, der behandles i kurserne.
Direkte link: Trailer til kurserne
Mød Mario, én af kursets hovedpersoner, og oplev, hvordan hans sag bliver håndteret.
(swf)Direkte link: Vedrører kurserne: - Introduktion til staten
- Folketingets arbejde
- God adfærd i det offentlige
- Ministerbetjening
- Generel sagsbehandling
|